Refazer dezenas de respostas à mão é o que segura muita gente numa plataforma. Por isso a importação lê direto o arquivo que o próprio BotBot gera.
O que vem junto
- Todas as respostas, com as palavras-chave e o tipo de comparação (frase exata, contém, lista).
- Sequências de mensagens, com os tempos de espera.
- Listas de opções e botões, com a ação de cada opção.
- Modelos de texto, imagem, áudio, vídeo, documento e figurinha — com os arquivos.
- Os vínculos entre respostas (uma opção que abre outro menu continua abrindo).
Passo a passo
- No BotBot: Chatbot → Respostas → Exportar Respostas. Baixe o arquivo .zip.
- No painel: Chatbot → Importar → Do BotBot. Escolha o arquivo.
- Escolha o número: ligue as respostas a um dispositivo específico ou mantenha como vieram.
- Revise no simulador: as respostas entram desativadas para você conferir com calma.
- Ative: marque todas e use Ativar marcadas, depois ligue o chatbot no dispositivo.
Integrações pela API
Se o seu sistema já chamava a API do BotBot, a troca costuma ser só o endereço: os endpoints (sendText, sendTemplate, sendReply e outros) e os parâmetros appKey e authKey seguem o mesmo formato.
Avisos da importação
No fim, o painel mostra um relatório. Os casos mais comuns:
- Modelo apagado no BotBot: a resposta apontava para algo que não existia mais. Ela vem sem essa parte.
- Resposta que não veio na exportação: um menu que chamava outra resposta excluída. Ajuste a opção para outra resposta.
Importar de novo
Pode importar o mesmo arquivo outra vez: o sistema reconhece o que já veio e atualiza em vez de duplicar.
Antes de começar, vale ler como montar um chatbot com botões para aproveitar a migração e organizar o menu.
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