Nenhuma ferramenta garante que um número nunca será bloqueado. Quem decide é o WhatsApp, com base no comportamento do número e principalmente nas denúncias de quem recebe. O que dá para fazer é reduzir bastante o risco.
1. Mande só para quem pediu
É a regra que pesa mais. Gente que não conhece você denuncia, e denúncia derruba número. Além disso, a LGPD exige uma base legal para usar o telefone da pessoa em marketing — na prática, o consentimento.
Por isso o painel pede que você confirme a autorização dos destinatários antes de cada envio em massa, e descadastra automaticamente quem responde SAIR.
2. Aqueça números novos
Número recém-criado que dispara centenas de mensagens no primeiro dia é sinal clássico de spam. Comece conversando de verdade por alguns dias e aumente o volume aos poucos. O guia de aquecimento tem um roteiro dia a dia.
3. Use intervalos e revezamento
- Intervalo aleatório: entre uma mensagem e outra, o sistema espera um tempo sorteado entre o mínimo e o máximo que você definir. Para listas grandes, de 15 a 45 segundos é um bom ponto de partida.
- Rodízio de números: marcando mais de um dispositivo, as mensagens se alternam entre eles. O volume por número cai.
4. Limpe a lista antes
Números inexistentes ou sem WhatsApp geram falhas que também pesam. Use o verificador de números ou a limpeza de contatos para tirar esses números antes de enviar.
5. Escreva como gente
- Personalize com
{{nome}}. - Evite só link: explique o motivo da mensagem.
- Varie o texto entre campanhas.
- Dê a saída: "Se não quiser mais receber, responda SAIR."
6. Acompanhe as respostas
Se muita gente responde "quem é?" ou "pare", a lista não está boa. Pare a campanha (dá para pausar e retomar no painel) e revise a origem dos contatos.
Se o número for bloqueado
Veja o passo a passo em Meu número foi bloqueado. E agora?. Na maioria dos casos, um pedido de revisão bem escrito resolve.
Leia também: WhatsApp, LGPD e consentimento.