Autaia ou JivoChat: qual chat para site e WhatsApp escolher
O JivoChat é um chat de site com plano grátis e preço por operador; o WhatsApp é um módulo de R$ 175/mês com custo pela tabela da Meta, e o Agente IA custa R$ 343/mês. Na Autaia, o chat do site, o WhatsApp e a IA vêm juntos no plano, a partir de R$ 49/mês, sem custo por mensagem.
Lado a lado
| Autaia | JivoChat | |
|---|---|---|
| Preço de entrada | Essencial: R$ 49/mês, ou R$ 39/mês no anual | Grátis: R$ 0, até 5 operadores, sem WhatsApp. Básico: R$ 63 por operador/mês no plano anual (o mensal não aparece na página) |
| Chat no site | Incluído em todos os planos, com a mesma IA e as mesmas respostas do WhatsApp | Incluído em todos os planos, inclusive no Grátis |
| Incluído, conectado pelo QR Code, sem custo por mensagem | Módulo de R$ 175/mês (anual), nos planos pagos; o custo segue a tabela da Meta, com as primeiras 1.000 mensagens recebidas por mês grátis | |
| Respostas com IA | Incluídas, com franquia por plano (300 a 8.000 por mês) e pacotes extras | Agente IA: R$ 343/mês. Assistente de IA para a equipe: R$ 84/mês (anual) |
| Quem atende | Preço fechado pelo plano: 2 pessoas no Essencial, 3 no Profissional, 10 no Empresa | Preço por operador: cada pessoa a mais soma o valor do plano |
| Agenda | Própria, com lembrete na véspera e remarcação pelo cliente; quem marca pelo site recebe o lembrete no WhatsApp | Não informada na página de preços |
| Cobrança | Pix na conversa, e dentro do balão do site a partir do Profissional | Não informada na página de preços |
| Outros canais | Telegram | Telegram, Facebook, Viber e e-mail já no Grátis; Instagram, Mercado Livre e telefonia como módulos (incluídos no Profissional e no Empresarial) |
| Para testar | 7 dias grátis, sem cartão | 14 dias grátis nos planos pagos, e o plano Grátis sem prazo |
Dados do JivoChat consultados em 4 de novembro de 2026 no site oficial. Planos da Autaia: Essencial R$ 49 · Profissional R$ 99 · Empresa R$ 199 · Agência R$ 399 por mês. Se algo mudou, avise em contato@autaia.com.br que corrigimos.
Quando o JivoChat faz mais sentido
- Você quer começar com um chat de site grátis e ainda não atende pelo WhatsApp.
- Sua equipe atende por muitos canais (Instagram, Mercado Livre, telefone, vídeo) e quer tudo no mesmo painel.
- Você tem dezenas de atendentes no chat do site.
Quando a Autaia faz mais sentido
- Seu cliente fala com você principalmente pelo WhatsApp: na Autaia o WhatsApp e o chat do site vêm juntos, sem módulo nem custo por mensagem.
- Você quer a IA respondendo sem pagar um agente à parte: a franquia de IA vem no plano.
- Seu negócio vive de horário marcado e de Pix: quem marca pelo site recebe o lembrete no WhatsApp e paga na conversa.
Perguntas frequentes
A Autaia é uma alternativa ao JivoChat?
Sim. As duas automatizam o atendimento no WhatsApp com IA. O JivoChat é um chat de site com plano grátis e preço por operador; o WhatsApp é um módulo de R$ 175/mês com custo pela tabela da Meta, e o Agente IA custa R$ 343/mês. Na Autaia, o chat do site, o WhatsApp e a IA vêm juntos no plano, a partir de R$ 49/mês, sem custo por mensagem.
Esses dados estão atualizados?
Os dados do JivoChat foram consultados em 4 de novembro de 2026 no site oficial (https://www.jivochat.com.br/pricing/). Preços e recursos mudam: confira lá antes de decidir. Os da Autaia vêm do catálogo atual.
Dá para trazer o meu chatbot de outra plataforma?
Dá. Na Migração por IA, você manda prints, PDF ou a exportação da outra plataforma e a IA recria o atendimento na Autaia, só acrescentando. Ou use um modelo pronto do seu ramo e ajuste.
Preciso de cartão para testar a Autaia?
Não. São 7 dias grátis com todos os recursos, sem cartão.