1. Ligue no número
Em Atrair clientes → Seu site, escolha o número, diga em qual site o balão vai aparecer e escolha o nome, a cor e a foto do atendente.
Atendente no site
Chat com IA para o seu site, junto com o seu WhatsApp.
Um balão de conversa no seu site que responde na hora, com a mesma IA e as mesmas respostas do seu WhatsApp. Sem pagar por minuto e sem sistema à parte: vem em todos os planos da Autaia, a partir de R$ 49 por mês.
Como funciona
2. Cole uma linha no site
Copie o código e cole no seu site (WordPress, Wix, Shopify, Nuvemshop ou feito à mão). O painel mostra onde colar em cada um.
3. Pronto: ele atende
O balão responde com a mesma IA e as mesmas respostas do seu WhatsApp. A conversa cai na sua Caixa de entrada, e quem quiser marcar ou pagar continua no WhatsApp.
Assim o seu cliente vê
Conversa de exemplo da conta de demonstração Studio Bella. A resposta chega em balões curtos, com "digitando…" antes, como uma pessoa.
BBellaonline agora
Oi! Sou a Bella, do Studio Bella. Como posso ajudar?
Quanto custa a escova?
A escova sai por R$ 60,00.
Tenho horário amanhã às 10h ou às 15h. Quer que eu reserve?
Pode ser às 15h
Reservado! Te mando a confirmação no WhatsApp. 💜
Chat de site comum x Atendente no site da Autaia
| Chat de site comum | Atendente no site da Autaia | |
|---|---|---|
| Quanto custa | Instalação à parte e, em muitos, cobrança por minuto | Incluído no plano, sem cobrança por minuto |
| Quem responde | Alguém precisa estar online | A IA responde na hora, 24 horas, e a equipe assume quando quiser |
| Outro sistema, outra configuração | A mesma IA e as mesmas respostas do seu WhatsApp | |
| Agendar e cobrar | Fica para depois | Marca horário e cobra no Pix na própria conversa |
| Onde ficam as conversas | Num painel separado | Na mesma Caixa de entrada do WhatsApp |
Pensando no JivoChat? Veja a Autaia e o JivoChat lado a lado, com os preços de cada um.
O que vem em cada plano
| Essencial | Profissional | Empresa | Agência | |
|---|---|---|---|---|
| Balão com a IA e as respostas do WhatsApp, Caixa de entrada, "Continuar no WhatsApp" | sim | sim | sim | sim |
| Sites com o balão | 1 | 2 | sem limite | sem limite |
| Selo "Feito com Autaia" | aparece | sem selo | sem selo | sem selo |
| Convite automático depois de 20 segundos | — | sim | sim | sim |
| Pix dentro do balão | pelo WhatsApp | sim | sim | sim |
| Avatar animado e de onde veio cada visitante | — | — | sim | sim |
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Perguntas frequentes
Preciso pagar à parte pelo chat do site?
Não. O atendente no site vem em todos os planos da Autaia, a partir de R$ 49 por mês, junto com o chatbot do WhatsApp, a agenda e a cobrança no Pix. Não tem cobrança por minuto de conversa.
A IA do site é a mesma do WhatsApp?
É a mesma. Ela usa as informações do seu negócio que você já escreveu, com o mesmo jeito de falar, e as mesmas respostas prontas do chatbot. Você configura uma vez e vale nos dois lugares.
E quando a pessoa quer falar com alguém?
A conversa fica na Caixa de entrada, com a origem "Site", e alguém da equipe responde de lá: a resposta aparece no balão. Se a pessoa já saiu da página, ela pode deixar o nome e o WhatsApp, ou tocar em "Continuar no WhatsApp".
Dá para cobrar pelo balão?
Dá. A partir do plano Profissional, o Pix aparece dentro do balão com o QR Code e o botão de copiar o código. No Essencial, o cliente continua no WhatsApp para pagar.
Alguém pode copiar o código e gastar a minha IA?
Não. O balão só abre nos sites que você cadastrar, e há limites por visitante e por dia ligados à sua franquia de IA.
Quem marca pelo site recebe lembrete?
Recebe, no WhatsApp. Depois de marcar, o balão convida a pessoa a tocar em "Continuar no WhatsApp": a partir daí o lembrete, a confirmação e o remarcar chegam lá. E quem deixa o contato no balão recebe a resposta da sua equipe no WhatsApp, com um toque na Caixa de entrada.
Funciona no celular?
Funciona. No celular, a conversa abre em tela cheia, e o visitante vê "digitando…" e as respostas em balões curtos, como numa conversa de verdade.